7月1日调图后，广州白云站承接广州站54列普速列车始发终到任务。暑运以来发送旅客35.5万人次，同比增长18.1万人次，增幅104.7%。与此同时，广州站加速向高铁枢纽转型，动车组列车占比从30%跃升至90%以上，增开68趟广深城际列车，每小时开行2至3趟，实现“公交化”运营，极大便利了两地通勤旅客。

首开“深圳北-深圳北”环形高峰列车 串联惠州汕尾潮州

面对持续高位的客流压力，国铁广州局依托12306购票大数据精准研判需求，动态调整列车开行计划，精准实施“一日一图”，通过加开临客、动车组重联、普速列车加挂等方式，持续加大运能供给。1个月来累计开行旅客列车94859列，同比增长7.3%，其中加开临时列车2657列，包括295列夜间高铁，重点服务长沙至深圳、广州至潮汕、湛江等热门线路，有效缓解了高峰时段运能紧张问题。

针对暑运旅游市场火爆特点，国铁广州局分别推出银发、研学、球迷等特色旅游专列20趟，发送旅客1.6万人次。热门旅游方向列车香港西九龙至张家界西的G6079/80次高铁备受青睐，上座率达190%，成为香港市民体验高铁速度、游览大美湘西的热门选择。

值得关注的是，暑运期间首次开行的深圳北至深圳北D9720/17、D9718/9次环形高峰线列车，串联起杭深、梅汕、梅龙、赣深高铁，覆盖惠州、汕尾、潮州等粤东主要城市，全程运行时间5小时15分至6小时03分，累计发送旅客3.18万人次。这趟环线高铁不仅方便了商务、探亲、旅游客流，更加强了粤东城市间的联系，为区域经济发展注入新动能。

深圳北、广州南站试行带上宠物去旅行

广铁供图

在服务细节优化方面，国铁广州局各车站售票厅电子屏实时滚动播放出行指南，标注检票口位置、列车动态及换乘路线等，引导旅客快速分流。针对老年、儿童、残障人士等特殊群体，专门开通“绿色通道”并配备专人提供一对一帮扶，让出行服务更具温度。

在特色服务创新方面，深圳北站、广州南站率先试点“轻装行”与宠物托运服务，联动同城物流，为旅客提供“门到站”“站到门”的行李全程配送服务，让出行告别行李累赘；宠物托运服务实现旅客与宠物“同车同行”，解决了携带宠物出行的痛点。